Ziggo is verplicht om een waarschuwingsbrief van Stichting Brein door te sturen naar een klant die honderden e-books illegaal ter beschikking stelt. In die brief staat dat hij of zij inbreuk maakt op auteursrechten. Ziggo wilde niet meewerken aan het verzoek van Brein.
In het hoger beroep dat door zowel Ziggo als Brein werd aangespannen, zegt het gerechtshof Arnhem-Leeuwarden nu dat de belangen van Brein om toegang tot de e-books af te sluiten, zwaarder wegen dan de privacyinbreuk.
De klant krijgt van het gerechtshof vijf dagen de tijd om actie te ondernemen. Daarna kan Ziggo de persoonsgegevens aan Brein overhandigen, waarna de stichting een last onder dwangsom mag sturen. Als Ziggo de gegevens niet op tijd stuurt, mag Brein een dwangsom van maximaal 50.000 euro opleggen.