Klanten van ING kunnen woensdag door een storing sinds 10.00 uur niet inloggen op de website en app van de bank. Aan het einde van de dag is het euvel nog altijd niet verholpen.
De bank laat op Twitter weten hard te werken aan een oplossing, maar dat staat er al sinds de ochtend.
Door de storing kunnen klanten niet inloggen op internetbankieren of in de app van ING. Ook hebben klanten problemen met het doen van overboekingen en iDEAL-betalingen.
Klanten kunnen wel (contactloos) betalen in winkels met mobiele betaalpas en plastic betaalpas. Ook kunnen klanten gewoon contant geld opnemen bij de geldautomaat.
ING benadrukt dat er geen sprake is van een cyber aanval. ‘We vinden deze situatie uitermate vervelend voor onze klanten. Zij hebben recht op een goed werkende dienstverlening maar dat is op dit moment niet het geval.’
De storing komt op een zeer ongelegen moment, aan de vooravond van de jaarcijfers.
