Aan e-commerce wil retailketen Primark echt niet doen, maar click & collect klinkt dan wel interessant. Het Engelse concern rolt dit concept uit naar andere landen.
In de komende maanden gaat Primark van start met click & collect in Duitsland, Frankrijk, Spanje en de VS. Op de thuismarkt doen ze dit al wel enige tijd in 25 winkellocaties. Dat smaakt kennelijk naar meer.
Begin dit jaar herhaalde CEO George Weston van moederbedrijf Associated British Foods het nog maar eens: nee, geen e-commerce. In zijn wereld betekent dat: geen pakketjes opsturen. Pakketjes ophalen in de winkel vindt Weston wel bij de merkbeleving en bedrijfsfilosofie passen. De veronderstelling is, dat dat extra winkelomzet oplevert.
De nieuwe websites van Primark moeten klanten ook gaan informeren over de beschikbaarheid van gezochte items in de winkels.
Foto: Waterford_Man (cc)