Digitale betrokkenheid in het moment beheersen

Klanten verwachten realtime betrokkenheid die persoonlijk is en menselijk aanvoelt in elke ervaring. Van tijdige klantenondersteuning tot op interesses gebaseerde productaanbiedingen. Het leveren van een digitale ervaring is niet alleen gebaseerd op het betrekken van klanten op belangrijke momenten tijdens hun online reis, maar ook op het perfectioneren van hoe je op die momenten betrokken bent. Om je te onderscheiden van concurrenten en ervaringen tot leven te brengen, moet je realtime betrokkenheid omarmen via al je kanalen.

Lees hier het bericht