Albert Heijn stopt volledig met pakketpunten in zijn winkels. In 27 filialen biedt Albert Heijn de dienst van PostNL nog aan. ‘Deze punten komen niet terug op het moment dat de winkel verbouwd wordt, dat zal dus gefaseerd gebeuren’, zegt Albert Heijn-woordvoerder Anoesjka Aspeslagh in reactie op vragen van Distrifood.
Al in 2016 zette Albert Heijn een streep door de PostNL-dienstverlening in 156 winkels. Onder meer de toegenomen druk op de servicebalie was destijds een van de redenen voor deze beslissing.
Franchisers zijn nog steeds vrij om zelf een contract af te sluiten met het postbedrijf. De postzegelverkoop in de Albert Heijn-winkels blijft wel gehandhaafd.
In april van dit jaar kondigde Albert Heijn uitrol (in 700 supermarkten) aan van eigen pakketkluizen.